苹果可以提供什么？

A. 设备注册

B. 顾客服务记录

C. Apple 媒体服务

D. Apple Store 零售店交易

E. Apple.com 订单

F. 充值卡

G. Apple Pay

H. iCloud

I. 查找

J. AirTag 和“查找”⽹络配件计划

K. 从密码锁定的 iOS 设备中提取数据

L. IP 地址请求

M. 其他可提供的设备信息

N. Apple Store 零售店闭路电视数据请求

O. Game Center

P. iOS 设备激活

Q. 连接⽇志

R. “我的 Apple ID”和 iForgot ⽇志

S. FaceTime 通话

T. iMessage 信息

U. Apple TV app

V. 通过 Apple 登录

常⻅问题解答

问：我是否可以通过电⼦邮件向 Apple 发送有关执法机构信息请求的问题？

答：可以，有关政府法律程序的问题或咨询可通过电⼦邮件发送到 lawenforcement@apple.com。问：设备是否必须向 Apple 注册才可以正常使⽤？

答：不，设备⽆需向 Apple 注册也可运⾏或使⽤。

问：Apple 可以提供我当前锁定的 iOS 设备的密码吗？

答：不可以，Apple ⽆权访问顾客的密码。

问：Apple 可以帮我将丢失或被盗的设备退还给失主吗？

答：在这些情况下，可以联系 lawenforcement@apple.com。请在您的电⼦邮件或任何其他相关信息中

注明设备序列号 (或 IMEI，如有)。有关查找序列号的信息，请参阅： support.apple.com/zh-cn/

HT204308。

如果有顾客信息，Apple 将与顾客联系，提供执法部⻔的联系信息，以便顾客重新获得设备。但如果⽆

法通过提供的信息确定顾客，您可以按照相关说明提交有效的法律请求。

问：Apple 是否会保留丢失或被盗设备的名单？

答：否，Apple 不会保留丢失或被盗设备的名单。

问：如果执法机构结束了调查/刑事案件，应该如何处理 Apple 为回应相关请求⽽提供的信息？

答：在相关调查、刑事案件和所有申诉完全结束以后，提供给政府或执法机构的包含个⼈身份信息的信

息和数据

(包括所有副本) 应销毁。

问：在收到与顾客相关的执法机构信息请求时，Apple 是否会通知这些顾客？

答：是，Apple 的通知政策适⽤于执法机构、政府和私⼈机构提出的账户请求。Apple 将会通知顾客和

账户持有⼈，除⾮收到保密命令或适⽤法律禁⽌提供通知，或者 Apple 单⽅⾯有理由认为此类通知会给

个⼈带来严重伤害或死亡的直接⻛险、案件涉及⼉童侵害问题或者通知不适⽤于案件的基本事实。